Peak Performance je distribútorom vysoko kvalitných výživových produktov pre budovanie svalovej hmoty. Športovec spozná čo je to sila.

1. Vymedzenie základných pojmov

1.1 Prevádzkovateľ

Peak Performance Slovakia spol. s r.o. Tekovská 4, 934 01 Levice

IČO: 36560430

DIČ: SK 2021832065

Sme platcovia DPH.

Telefonicky nás môžete kontaktovať v pracovných d och od 8:00 do 15.30.

Kontaktná osoba: Iveta Beňadiková

Kontaktná e-mailová adresa: trade@peak-sport.sk

mobil: 00421 905536067

1.2 Zákazník

Zákazníkom sa rozumie registrovaný aj neregistrovaný užívateľ internetového obchodu www.peak-sport.sk , ktorý má právo si vybrať a objednať produkty na stránke Prevádzkovateľa. Zákazník je spotrebiteľ, ktorý si na stránke Prevádzkovateľa objedná akékoľvek produkty (ďalej len "Zákazník"). Príjemcom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorej je podľa objednávky Zákazníka tovar určený. Miestom určenia sa rozumie miesto určené Zákazníkom, na ktoré je Prevádzkovateľ povinný zabezpečiť doručenie tovaru, ktorý je súčasťou ponuky Prevádzkovateľa na jeho stránke.

1.3 Objednávka

Objednávkou sa rozumie objednanie tovaru, na základe ktorého je realizovaný predaj tovaru Zákazníkovi Prevádzkovateľom, odoslaním záväznej objednávky elektronickou formou.

1.4 Registrácia

Registrácia nie je povinná. Avšak pokiaľ sa užívateľ rozhodne zaregistrovať, je povinný poskytnúť pravdivé informácie (ako aj osobné údaje), ktoré sú v súlade so skutočnosťou. V prípade zistenia nepravdivých povinných údajov si Prevádzkovateľ vyhradzuje právo na okamžité zrušenie užívateľského účtu. Vykonaním registrácie užívateľ potvrdzuje, že ním poskytnuté povinné osobné údaje sú presné a pravdivé a dáva svoj súhlas v zmysle § 4 ods. 1 písm. i) zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov so spracovaním osobných údajov Prevádzkovateľom. Pokiaľ je Zákazník registrovaný, môžu mu z registrácie vyplývať aj výhody, ako sú história objednávok, nákupný košík, vernostný program, pravidelné informovanie o novinkách a akciách a iné.

1.5 Komentáre, recenzie

Zaregistrovaný užívateľ môže komentovať a hodnotiť produkty, ktoré sú v ponuke na stránke Prevádzkovateľa. Vykonávanie uvedených činností je dobrovoľné a bez nároku na honorár. Užívatelia sa týmto zaväzujú, že ich správy a komentáre nebudú mať charakter správ, ktoré sú vulgárne, urážlivé, hanlivé, poburujúce, obscénne, vzťahujúce sa k propagácii resp. priamo propagujúce násilie, rasizmus, fašizmus, alebo iné hnutia a ideológie smerujúce k potláčaniu práv a slobôd občanov, nebudú komerčného charakteru a nebudú podnecovať k páchaniu trestnej činnosti alebo k porušovaniu právneho poriadku SR. Užívatelia sú si vedomí svojej trestno-právnej zodpovednosti v zmysle zákona č. 140/1961 Zb. (trestný zákon) za uvedené konanie. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah komentárov a recenzií umiestnených na stránke užívateľmi, taktiež nezodpovedá za porušovanie práv duševného vlastníctva, ani iných práv užívateľmi. Prevádzkovateľ si zároveň vyhradzuje právo na odstránenie komentárov, pokiaľ porušujú tieto pravidlá, dobré mravy alebo zákony SR.

2. Informácie o tovare a spôsob objednania tovaru

2.1 Informácie o tovare

Všetky ceny na stránke www.peak-sport.sk sú zmluvné a konečné. Sme plátcami DPH. Akcie a špeciálne ponuky platia do vypredania zásob, ak nie je uvedené pri konkrétnom tovare inak.

2.2 Výber a objednanie tovaru - registrovaní Zákazníci

Zákazník má možnosť výberu konkrétneho tovaru na stránke Prevádzkovateľa. Nakupovanie v našom internetovom obchode je veľmi jednoduché. Stránka je prehľadná, ľahko, intuitívne ovládateľná. Po dokončení objednávky (stlačením tlačítka "Potvrdiť objednávku") sa Vaša záväzná objednávka odošle na naše obchodné oddelenie. Po prijatí Vašej objednávky do nášho objednávkového systému Vám príde potvrdzujúci e-mail na Vami uvedenú adresu pri registrácii.

2.3 Výber a objednanie tovaru - Objednávka bez registrácie

V našom e-shope je možné využiť objednanie tovaru aj bez registrácie. Zvolením tejto možnosti si môžete vo www.peak-sport.sk - športová výživa objednať tovar zadaním svojho mena, adresy a kontaktu (e-mail, tel. číslo) na stránke, ale nebude vytvorený užívateľský účet (nebudete zaregistrovaný) - nevzťahujú sa na Vás v tomto prípade výhody registrovaných Zákazníkov a nie je možné si tieto výhody nárokovať. Tieto údaje budú použité výlučne na vybavenie objednávky a doručenie tovaru. Pri opätovnom objednávaní je potrebné znova zadať všetky povinné údaje.

O uskutočnenom odoslaní tovaru Vás budeme informovať najneskôr v deň odoslania prostredníctvom elektronických komunikačných médií (e-mail, SMS správa). Toto oznámenie obsahuje podacie číslo zásielky (balíku) a približnú dobu doručenia.

3. Storno objednávky

Zákazník môže svoju objednávku zrušiť maximálne do 24 hodín, a to buď e-mailom na adresu trade@peak-sport.sk (v predmete e-mailu musí byť uvedené "STORNO" av texte číslo objednávky) alebo telefonicky na 00421 536067, pokiaľ sa objednávka nachádza ešte v stave "PRIJATÁ". Prípady, ak Zákazník stornuje objednávku neskôr, než v uvedenej lehote (príp. objednávka sa už nachádza v stave "VYBAVUJE SA", alebo "VYBAVENÁ: tovar odoslaný zákazníkovi"), sa budú riešiť osobitne, na základe dohody medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom, avšak akceptovanie takéhoto storna je pre Prevádzkovateľa nezáväzné a nepovinné. Pokiaľ Zákazník už za objednaný tovar zaplatil (bankovým prevodom) a tovar nebol ešte odoslaný Zákazníkovi, bude mu zaplatená kúpna cena vrátená - odoslaná do 15 dní späť bezhotovostným prevodom (príp. podľa dohody aj inak). Pokiaľ Zákazník už za objednaný tovar zaplatil (bankovým prevodom) a tovar už bol odoslaný Zákazníkovi, Zákazník je povinný prevziať tovar, avšak má právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy. (pozri "Odstúpenie od kúpnej zmluvy")

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa výrobku. V prípade, že táto situácia nastane, Prevádzkovateľ bude neodkladne kontaktovať Zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že Zákazník zaplatil už časť alebo celú sumu z kúpnej ceny a nedohodne sa s Prevádzkovateľom na náhradnom tovare, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet v čo najkratšom možnom termíne, najneskôr však v zákonnej lehote 15 dní.

4. Dodacie a platobné podmienky

Dodacia lehota začína plynúť dňom prijatia záväznej objednávky, ktorá obsahuje všetky potrebné údaje na jej vybavenie. Objednávka je akceptovaná a expedovaná v lehote do 2 pracovných dní. V prípade, ak sa objednaný tovar nenachádza na sklade, predávajúci sa zaväzuje bezodkladne o tom upovedomiť kupujúceho a dohodnúť sa s ním na ďalšom postupe. Internetový obchod www.peak-sport.sk dodáva svoje produkty prostredníctvom:

• Slovenská pošta – riadi sa platnými podmienkami Slovenkej pošty – doba dodania zásielky je max. 3 prac. dni po dni podania, v prípade balíkov 2. triedy nie je táto doba zaručená. V prípade, že Vás pošta nezastihne na dodacej adrese, nechá vo vašej schránke oznámenie o uložení zásielky. Úložná doba je 14 dní.
• kuriér - doručenie zásielky do 2 pracovných dní. Zákazník, ktorý si zvolí tento typ dopravy, by sa mal v čase doručenia zdržiavať na adrese, ktorú uviedol v objednávke (je to najvhodnejší spôsob dopravy v prípade, ak si želáte doručiť zásielku do zamestnania). V prípade, ak Vás nezastihne kuriér na dodacej adrese, bude Vás telefonicky kontaktovať a dohodne sa s Vami na ďalšom postupe.
• osobný odber – v predajni Peak Performance Slovakia s.r.o. na adrese Levice, ul. kpt. Nálepku 78

Zákazník má možnosť vybrať si z troch spôsobov platby, ktorý mu najviac vyhovuje:

• Bankový prevod / Vklad na účet - Zákazník na náš účet (1842949751/0200 ) prevedie alebo vloží sumu v plnej výške hodnoty objednávky
• Dobierka - Zákazník zaplatí za tovar pri prevzatí na pošte alebo od kuriéra

Dodacie náklady

V súlade s čl. 4. obchodných podmienok si predávajúci účtuje k cene objednaného tovaru nasledovné ceny za dodanie:

a. dodanie Slovenská pošta

1. Poštovné pre každú vybavenú objednávku zaslanú dobierkou je 2,66 € pri objednávke s cenou tovarov do 50 €
2. Pri objednávkach s cenou tovaru aspoň 50 € a menej ako 100 € je poštovné 3,00 €.
3. Pri objednávkach s cenou tovaru aspoň 100 € poštovné neúčtujeme.

b. dodanie kuriér

1. Cena dodania pre každú vybavenú objednávku zaslanú dobierkou je 9,29 € pri objednávke s cenou tovarov do 50 €
2. Pri objednávkach s cenou tovaru aspoň 50 € a menej ako 100 € je cena dodania 6,64 €
3. Pri objednávkach s cenou tovaru aspoň 100 € a menej ako 300 € je cena dodania 4,98 €
4. Pri objednávkach s cenou tovaru aspoň 300 € je dodanie bezplatné.

V prípade, že Zákazník využije spôsob platby "Paypal - ", "Bankový prevod / Vklad na účet" , je povinný pri osobnom odbere v zmysle našich VOP preukázať svoju totožnosť, aby sme predišli odovzdaniu tovaru neoprávnenej osobe a možným škodám.

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

Doplnky výživy sú podľa zákona klasifikované ako tovar jednorázovej spotreby, ktorý z hygienického hľadiska nie je dovolené predávať, pokiaľ je už použitý, resp. je porušené jeho originálne balenie. Z toho dôvodu nie sme povinní pri tomto druhu tovaru akceptovať odstúpenie od kúpnej zmluvy v prípade, že:

tovar nie je v pôvodnom nepoškodenom obale, prípadne nie je schopný ďalšieho predaja (pri doplnkoch výživy sa za nepoškodený obal považuje taký, ktorý nebol otvorený a má nepoškodené aj ochranné prvky (ak ich obsahuje) - t.j. priehľadná ochranná plastová fólia na vrchnáku, ako aj ochranná papierová alebo hliníková plomba pod vrchnákom atď.)

6. Záručná doba

Zasielané produkty doplnkov výživy majú expiračnú dobu min. 2 mesiace pred dátumom spotreby, v prípade kratšej expiračnej doby kontaktujeme Zákazníka telefonicky alebo e-mailom a zásielku odošleme až po odsúhlasení Zákazníkom.
Záruka zaniká poškodením tovaru alebo iným neštandardným zaobchádzaním. Výrobca, dovozca a distribútor nezodpovedajú za škody spôsobené nevhodným užívaním alebo skladovaním prípravku.

Spolu s každou objednávkou zasielame aj faktúru, ktorá slúži ako daňový doklad, zároveň ako aj dodací list. Faktúra obsahuje všetky zákonné náležitosti ako sú údaje o Prevádzkovateľovi a Zákazníkovi, zoznam predaného tovaru, pečiatku a podpis Prevádzkovateľa (prípadne povereného zástupcu).

7. Reklamácie

Zákazník nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar. Do tej doby tovar zostáva vlastníctvom Prevádzkovateľa. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Zákazníka v čase, keď prevezme tovar od Prevádzkovateľa, alebo keď tak neurobí včas, v čase keď mu Prevádzkovateľ umožní nakladať s tovarom a Zákazník tovar neprevezme.

8. Ochrana osobných údajov

Rešpektujeme vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme poznať niektoré Vaše osobné dáta. Tieto dáta chránime pred zneužitím a zaručujeme Vám, že nikdy neposkytneme tretiemu subjektu Vaše kontaktné informácie a údaje o Vašich nákupoch. Používaním tohoto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok. Registráciou zákazníka automaticky súhlasíte, že môžete byt informovaný o novinkách v našom internetovom obchode e-mailom alebo telefonicky. Ak si naďalej nebudete želať tieto informácie, máte možnosť túto skutočnosť uviesť v poznámkach. Náš internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (heckerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.

9. Záverečné ustanovenie

Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkmi sa riadia právnymi predpismi SR. Vo veciach neupravených týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť Všeobecné obchodné podmienky, Dodacie podmienky a Reklamačné podmienky. Môže ich meniť aj bez súhlasu Zákazníka. Je však povinný o týchto zmenách riadne a včas informovať.